{"id":4188,"date":"2019-05-13T12:20:19","date_gmt":"2019-05-13T10:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/bktkancelaria.pl\/?p=4188"},"modified":"2025-07-09T14:27:50","modified_gmt":"2025-07-09T12:27:50","slug":"gwarancja-i-rekojmia-czyli-prawda-i-mity-o-reklamacji-towaru","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bktkancelaria.pl\/de\/garantie-und-gewahrleistung-oder-wahrheit-und-mythen-uber-die-reklamation-von-waren\/","title":{"rendered":"Garantie und Gew\u00e4hrleistung - Wahrheit und Mythen \u00fcber Reklamationen von Waren"},"content":{"rendered":"<p>Ein Besuch beim H\u00e4ndler wegen einer mangelhaften Ware kann unsere Reserven an Geduld und Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen gegen\u00fcber einem anderen Menschen bis aufs \u00c4u\u00dferste strapazieren, von einem Nervenzusammenbruch ganz zu schweigen. Oft irren wir wie ein Kind im Nebel umher und wissen nicht so recht, welche Anspr\u00fcche uns bei mangelhafter Ware zustehen. Was genau sollte man tun, wenn man eine Reklamation bei einem Verk\u00e4ufer einreicht?\u00a0<strong>Garantie oder Gew\u00e4hrleistung - was soll man w\u00e4hlen?<\/strong>\u00a0Wie lange dauern sie an? Und vor allem, in welchen Situationen wird sie ber\u00fccksichtigt und was, wenn nicht anerkannt?<\/p>\n<p><em>Durch die Novelle, die 2023 in Kraft tritt, haben sich einige Bestimmungen ge\u00e4ndert, vor allem die Verwendung des Gesetzes \u00fcber die Rechte der Verbraucher als Mittel zur Definition der Rechte des Kunden und der Anforderungen an den Verk\u00e4ufer.<\/em><\/p>\n<p>Ich hoffe, dass mein Artikel uns Zuversicht geben wird. Gleichzeitig wird er Sie mit dem n\u00f6tigen Wissen ausstatten und Sie nicht aus dem Schneider lassen, wenn Sie eine Beschwerde einreichen. Es lohnt sich, seine Rechte zu kennen.<\/p>\n<p>Wenn wir etwas in einem Gesch\u00e4ft kaufen, gehen wir einen Kaufvertrag mit dem Gesch\u00e4ft ein. Die Tatsache, dass wir normalerweise nichts unterschreiben, ist irrelevant. Erinnern wir uns! Auch ein m\u00fcndlicher Vertrag ist ein Vertrag.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Garantie und Gew\u00e4hrleistung - Gr\u00fcnde f\u00fcr Reklamationen beim Kauf von Waren<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es gibt 2 Grundlagen f\u00fcr Beschwerden \u00fcber gekaufte Waren:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Garantieanspruch und<\/li>\n<li>unter Garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Im Folgenden werde ich versuchen, die wesentlichen Unterschiede zwischen einer Garantie und einer Gew\u00e4hrleistung darzulegen. Ich werde auch auf ihre Merkmale und ihre gegenseitige Abh\u00e4ngigkeit hinweisen.<\/p>\n<h2><strong>Wollen Sie einen Garantie- oder Gew\u00e4hrleistungsfall unabh\u00e4ngig und effektiv \"gewinnen\"? 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Dies ist nicht immer der Verk\u00e4ufer. Oft \u00fcbernimmt auch der Hersteller die Garantie.<\/p>\n<p>Die Garantiebedingungen sind in der Garantieurkunde angegeben. Reklamationen auf dieser Grundlage sind an den in dieser Urkunde angegebenen Garantiegeber zu richten.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich ist es nicht notwendig, eine Garantieurkunde zu besitzen, um die Garantie in Anspruch nehmen zu k\u00f6nnen. Wichtig ist jedoch, dass eine solche B\u00fcrgschaftserkl\u00e4rung \u00fcberhaupt eingeht. Es sei daran erinnert, dass die Gew\u00e4hrung einer Garantie durch den Garantiegeber ein Ausdruck seines guten Willens ist. Eine Garantie kann nur f\u00fcr bestimmte Bestandteile der Ware gew\u00e4hrt werden, z. B. eine Garantie, die sich nicht auf das Armband einer Uhr bezieht.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Dauer der Garantie<\/strong><\/h2>\n<p>In der Regel haben wir Anspruch auf eine Garantie f\u00fcr einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware. In der Garantieerkl\u00e4rung kann jedoch ein anderer Zeitraum angegeben sein.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Lieferung von Waren<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wenn wir die Vorteile der Garantie in Anspruch nehmen, m\u00fcssen wir die Waren oft an den Hersteller oder an eine andere auf der Garantiekarte angegebene Adresse schicken. Die Kosten f\u00fcr diesen Versand werden vom Garantiegeber \u00fcbernommen, es sei denn, es handelt sich um einen viert\u00fcrigen Kleiderschrank, einen K\u00fchlschrank oder einen anderen gro\u00dfen Gegenstand. In einem solchen Fall sollten wir den Garantiegeber \u00fcber den Mangel informieren und ihn auffordern, den Mangel an dem Ort zu beheben, an dem sich die Ware befindet.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Dauer der Erf\u00fcllung der Verpflichtungen des Garanten<\/strong><\/h3>\n<p>Die Reparatur oder der Austausch der Waren erfolgt innerhalb der in der Garantieerkl\u00e4rung angegebenen Frist. Ist keine solche Frist angegeben, so hat der Garantiegeber die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der mangelhaften Ware oder Bereitstellung des Produkts vor Ort zu reparieren oder zu ersetzen.<\/p>\n<p>Wichtig!<\/p>\n<p>Die Garantiezeit beginnt nach der Reparatur oder dem Austausch der Ware neu zu laufen. Wurde ein wesentlicher Teil der Ware ersetzt, beginnt die Garantiefrist f\u00fcr diesen Teil neu zu laufen. F\u00fcr andere Teile l\u00e4uft die Gew\u00e4hrleistungsfrist ab dem Kaufdatum der Ware weiter.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Aussetzung der Garantiezeit<\/strong><\/h3>\n<p>Es ist wichtig zu beachten, dass, wenn wir unsere Rechte aus der Garantie geltend machen, die Frist f\u00fcr die Aus\u00fcbung unserer Gew\u00e4hrleistungsrechte, wie unten beschrieben, ab dem Zeitpunkt der Mitteilung des Mangels an den Verk\u00e4ufer gehemmt ist. Das bedeutet, dass wir unsere Garantieanspr\u00fcche zwar z. B. an den Hersteller richten, aber auch - vorzugsweise schriftlich - den Verk\u00e4ufer davon in Kenntnis setzen sollten, denn nur in diesem Fall kann die Frist f\u00fcr die Aus\u00fcbung der Garantierechte gehemmt werden. Die Hemmung verl\u00e4ngert die Frist um die Dauer des Gew\u00e4hrleistungsanspruchsverfahrens.<\/p>\n<h2><strong>M\u00f6chten Sie lernen, wie Sie eine wirksame Beschwerde einreichen k\u00f6nnen? Sehen Sie sich unser kostenloses juristisches Training an:<\/strong><\/h2>\n<div class=\"video-container\"><iframe title=\"Akademie f\u00fcr Internationales Recht - Wie kann man eine wirksame Beschwerde einreichen?\" width=\"1170\" height=\"658\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UKa_0ykyrbU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>HANDLUNG (immer)<\/strong><\/h2>\n<p>Die Garantie wird durch die Bestimmungen des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches geregelt. Die Person, an die wir eine Beschwerde machen, ist immer der Verk\u00e4ufer (Shop).<\/p>\n<p>Es ist immer Sache des Verbrauchers, die Rechtsgrundlage f\u00fcr die Reklamation zu w\u00e4hlen (Garantie oder Gew\u00e4hrleistung)!<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen eine Ware reklamieren, wenn sie einen Mangel hat. Das hei\u00dft, sie entspricht nicht dem Vertrag, den wir abgeschlossen haben. Zum Beispiel, wenn wir eine Jacke gekauft haben, bei der sich das Material nach dem ersten Waschen aufgel\u00f6st hat). Die Ware zu reklamieren bedeutet, von der Gegenpartei zu verlangen, dass die Ware in \u00dcbereinstimmung mit dem von uns geschlossenen Vertrag gebracht wird. Konform bedeutet frei von M\u00e4ngeln.<\/p>\n<p>Die Wiederherstellung der Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit der Waren kann durch folgende Ma\u00dfnahmen erfolgen:<\/p>\n<ol>\n<li>Ersatz des Artikels durch einen m\u00e4ngelfreien Artikel.<\/li>\n<li>Dinge in Ordnung bringen.<\/li>\n<li>Preissenkung.<\/li>\n<li>R\u00fccktritt vom Vertrag, d.h. Erstattung des Kaufpreises bei gleichzeitiger R\u00fccksendung der Ware.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Welche M\u00e4ngel f\u00fchren zu einer m\u00f6glichen Reklamation?<\/strong><\/h2>\n<p>Es gibt zwei Arten von M\u00e4ngeln an Waren:<\/p>\n<ul>\n<li>physisch,<\/li>\n<li>legal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sachm\u00e4ngel der Ware sind alle M\u00e4ngel, die dazu f\u00fchren, dass die Ware nicht dem Kaufvertrag entspricht. Dazu geh\u00f6ren zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li>nicht dr\u00fcckbare Taste am Telefon,<\/li>\n<li>einen defekten Motor im Auto, wenn der Verk\u00e4ufer versichert hat, dass er einwandfrei funktioniert,<\/li>\n<li>Wolldecke', die sich als einfache Synthetikdecke herausstellte,<\/li>\n<li>Eine \"wasserdichte\" Uhr mit einer Tiefe von bis zu 30 m, die nicht mehr funktionierte, nachdem ich meine H\u00e4nde darin gewaschen hatte,<\/li>\n<li>wenn die Ware unvollst\u00e4ndig geliefert wurde, z. B. ein Laptop ohne Ladekabel, ein Telefon ohne Kopfh\u00f6rer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rechtsm\u00e4ngel hingegen sind solche M\u00e4ngel an der Ware, die nicht sichtbar sind. Dennoch sind sie vorhanden und begr\u00fcnden einen Gew\u00e4hrleistungsanspruch gegen\u00fcber dem Verk\u00e4ufer. Eine Sache hat einen Rechtsmangel, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>im Besitz einer anderen Person sein wird, die dem Verkauf nicht zugestimmt hat, oder,<\/li>\n<li>wenn die Immobilie mit dem Recht eines Dritten belastet ist (Pfand).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der rechtliche Nachteil bei der Ver\u00e4u\u00dferung von Rechten (Urheberrecht, Programmlizenz) besteht darin, dass sie nicht mehr existieren.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Garantie und Gew\u00e4hrleistung - Ersatz, Reparatur oder Cashback?<\/strong><\/h2>\n<p>Wenn wir feststellen, dass ein von uns gekaufter Artikel M\u00e4ngel aufweist, sollten wir dies dem Verk\u00e4ufer unter Angabe unserer oben genannten Forderungen mitteilen.<\/p>\n<p>Leider wird die Wahlfreiheit vom Gesetzgeber durch die Gegenrechte des Verk\u00e4ufers eingeschr\u00e4nkt. Wir k\u00f6nnen nur dann eine Preisminderung oder eine R\u00fcckerstattung des Kaufpreises verlangen, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li><em>der Gewerbetreibende es vers\u00e4umt hat, die Waren in \u00dcbereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;<\/em><\/li>\n<li><em>der Gewerbetreibende sich geweigert hat, die Ware durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung vertragsgem\u00e4\u00df zu machen;<\/em><\/li>\n<li><em>die Vertragswidrigkeit der Ware rechtfertigt entweder eine Preisminderung oder den R\u00fccktritt vom Vertrag ohne Nachbesserung oder Ersatzlieferung;<\/em><\/li>\n<li><em>die Nicht\u00fcbereinstimmung der Waren mit dem Vertrag besteht fort, obwohl der Gewerbetreibende versucht hat, die Waren in \u00dcbereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;<\/em><\/li>\n<li><em>aus der Erkl\u00e4rung des Gewerbetreibenden oder den Umst\u00e4nden hervorgeht, dass er die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten f\u00fcr den Verbraucher in \u00dcbereinstimmung mit dem Vertrag bringen wird.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Dar\u00fcber hinaus kann im Falle einer Garantie ein Produkt, das bereits ersetzt oder repariert wurde, Gegenstand von Regelungen in der Garantievereinbarung sein, nach denen der Verbraucher keinen Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung hat.<\/em><\/p>\n<p>Wichtig!<\/p>\n<p>Der K\u00e4ufer kann nicht vom Vertrag zur\u00fccktreten, wenn der Mangel unerheblich ist. Zum Beispiel:<\/p>\n<ul>\n<li>eine defekte Fernbedienung in einem gekauften Fernsehger\u00e4t, oder<\/li>\n<li>durchgebrannte Gl\u00fchbirne im Auto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anders verh\u00e4lt es sich bei einem Verbrauchsg\u00fcterkauf. In diesem Fall ist eine der Vertragsparteien der Gewerbetreibende, z. B. ein Gesch\u00e4ft, und die andere ist die Privatperson (der Verbraucher). Der Verbraucher kann w\u00e4hlen, ob er die Sache reparieren oder durch eine neue ersetzen lassen will. Unabh\u00e4ngig davon, wie der Verk\u00e4ufer vorschl\u00e4gt. Die Ausnahme w\u00e4re, wenn die vom Verbraucher gew\u00e4hlte Methode zur Herstellung der Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit der Sache erforderlich w\u00e4re:<\/p>\n<ul>\n<li>mit \u00fcberm\u00e4\u00dfigen Kosten oder<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">nicht m\u00f6glich war, z. B. wenn wir einen Ersatz anfordern, der Hersteller aber ein bestimmtes Telefonmodell bereits aus dem Verkauf genommen hat.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/bktkancelaria.pl\/de\/downloads\/ebook-gwarancja-i-rekojmia\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5559\" src=\"https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-1024x576.png\" alt=\"\" width=\"592\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-1024x576.png 1024w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-150x84.png 150w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-500x281.png 500w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-300x169.png 300w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-768x432.png 768w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-200x113.png 200w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-400x225.png 400w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-600x338.png 600w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-800x450.png 800w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-1200x675.png 1200w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 592px) 100vw, 592px\" \/><\/a><\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Garantie und Gew\u00e4hrleistung - welche Frist gilt f\u00fcr eine Reklamation?<\/strong><\/h2>\n<p>Die Gew\u00e4hrleistungsfrist des Verk\u00e4ufers betr\u00e4gt 2 Jahre ab der Lieferung der Ware. Die Ausnahme sind Immobilien. Hier betr\u00e4gt die Frist 5 Jahre (M\u00e4ngel werden dem Bautr\u00e4ger gemeldet).<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Wissentliches Verschweigen eines Mangels - arglistiges Verschweigen<\/strong><\/h3>\n<p>Wenn der Verk\u00e4ufer den Mangel arglistig verschwiegen hat, d. h. von dem Mangel des verkauften Fahrzeugs wusste, ihn aber, um es schnell zu verkaufen, vor dem K\u00e4ufer verheimlichte, kann eine Klage unabh\u00e4ngig vom Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels eingereicht werden.<\/p>\n<p>Wir sind oft mit Situationen konfrontiert, in denen wir besch\u00e4digte Waren, darunter auch Fahrzeuge, verkaufen. Es ist nat\u00fcrlich klar, dass der K\u00e4ufer, wenn er den Mangel zum Zeitpunkt des Verkaufs kannte, aus diesem Grund sp\u00e4ter keine Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche geltend machen kann. Andererseits kann er die Ware wegen eines anderen Mangels reklamieren, der innerhalb der oben genannten Fristen aufgetreten ist und \u00fcber den der K\u00e4ufer zum Zeitpunkt des Kaufs nicht informiert war.<\/p>\n<p>Der Zeitraum, in dem der Mangel entdeckt wurde, ist eine Sache, die Frist f\u00fcr die Geltendmachung von Anspr\u00fcchen eine andere.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wenn der Verk\u00e4ufer zwei Jahre lang ab der Lieferung der Ware f\u00fcr M\u00e4ngel an der Ware haftet und wir den Mangel im 24. Monat nach Erhalt der Ware (z. B. am 14. Juni 2018) feststellen, haben wir noch 12 Monate Zeit (14. Juni 2019), um einen solchen Mangel zu melden. Die Frist, innerhalb derer wir die Ware reklamieren k\u00f6nnen, verl\u00e4ngert sich in diesem Fall also um ganze 12 Monate. Nat\u00fcrlich lohnt es sich, eine Beschwerde einzureichen, ohne so lange zu warten. Dennoch kann die M\u00f6glichkeit, seine Gew\u00e4hrleistungsrechte auch noch ein Jahr nach der Entdeckung des Mangels geltend zu machen, in manchen Situationen helfen, den Kauf eines neuen Ger\u00e4ts zu vermeiden.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Garantie und Gew\u00e4hrleistung - wie kann ich einen Anspruch geltend machen?<\/strong><\/h2>\n<p>Sicherlich ist die Schriftform die ratsamste Form, obwohl Sie dies nat\u00fcrlich auch tun k\u00f6nnen, indem Sie das fehlerhafte Produkt in das Gesch\u00e4ft bringen (wenn m\u00f6glich) und die so genannte Beschwerdekarte ausf\u00fcllen. Es ist jedoch ratsam, darauf zu achten, dass der Erhalt der mangelhaften Ware sowie der Inhalt des Antrags (Ersatz, Reparatur, Preisminderung, Barauszahlung) vermerkt werden. Ein wichtiges Element bei der Einreichung einer Beschwerde ist der Nachweis, dass die Ware bei dem Verk\u00e4ufer, bei dem Sie eine Beschwerde einreichen, gekauft wurde.<\/p>\n<p>Es muss nicht unbedingt eine Quittung sein!<\/p>\n<p>Es h\u00e4lt sich hartn\u00e4ckig der Mythos, dass man eine Quittung braucht, um einen Anspruch geltend zu machen. Nun, man braucht keinen. Dennoch m\u00fcssen wir mit etwas beweisen, dass die gekauften Waren aus dem betreffenden Gesch\u00e4ft stammen. Das kann zum Beispiel sein:<\/p>\n<ul>\n<li>Auszug des Kontos, von dem wir die Ware bezahlt haben,<\/li>\n<li>Zeugen, die uns auf unserer Einkaufstour begleitet haben,<\/li>\n<li>E-Mails mit Korrespondenz des Verk\u00e4ufers.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der H\u00e4ndler hat nicht das Recht, die Annahme einer Reklamation davon abh\u00e4ngig zu machen, dass uns eine Quittung vorliegt.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><strong>Garantie und Gew\u00e4hrleistung - Bearbeitungszeit von Reklamationen<\/strong><\/h2>\n<p>Die Frist f\u00fcr die Bearbeitung einer Beschwerde betr\u00e4gt 14 Tage. Innerhalb dieser Frist muss der Verk\u00e4ufer den K\u00e4ufer \u00fcber seinen Standpunkt informieren. Tut er dies nicht innerhalb dieser Frist, bedeutet dies, dass die Reklamation akzeptiert wurde. Dies gilt auch dann, wenn der K\u00e4ufer den Mangel an der Ware verschuldet hat. Aus diesem Grund ist es ratsam, eine Best\u00e4tigung des Verk\u00e4ufers \u00fcber die Anerkennung unserer Reklamation anzufordern, um jeden Zweifel dar\u00fcber zu vermeiden, wann genau die Reklamation erfolgt ist. Die Frist von 14 Tagen bezieht sich auf die Zeit, innerhalb derer der K\u00e4ufer \u00fcber den Standpunkt des Verk\u00e4ufers h\u00e4tte informiert werden m\u00fcssen, nicht auf den Zeitpunkt, zu dem die Antwort erst vom Verk\u00e4ufer kam.  Eine negative Antwort des Verk\u00e4ufers in Bezug auf die beanstandete Ware er\u00f6ffnet uns den Weg, unsere Reklamationsanspr\u00fcche gerichtlich geltend zu machen.<\/p>\n<p>Mit einem solchen Wissensschatz \u00fcber Beschwerden und dem Wissen um die eigenen Rechte in diesem Bereich wird man sicherlich in der Lage sein, mehr als ein Beschwerdeverfahren zu durchlaufen. Wir hoffen, dass es so wenig wie m\u00f6glich davon geben wird. Es lohnt sich, seine Rechte zu kennen, um sich uninformierten Verk\u00e4ufern oder solchen, die meinen, alles besser zu wissen als man selbst, entgegenzustellen. K\u00fcmmern wir uns um uns selbst und unser Rechtsbewusstsein, denn wie der Grundsatz des Rechts besagt: ignorantia iuris nocet - Unkenntnis des Rechts schadet.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/bktkancelaria.pl\/de\/downloads\/ebook-gwarancja-i-rekojmia\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5559\" src=\"https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-1024x576.png\" alt=\"\" width=\"592\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-1024x576.png 1024w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-150x84.png 150w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-500x281.png 500w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-300x169.png 300w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-768x432.png 768w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-200x113.png 200w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-400x225.png 400w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-600x338.png 600w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-800x450.png 800w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook-1200x675.png 1200w, https:\/\/bktkancelaria.pl\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/BKT-Ebook.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 592px) 100vw, 592px\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wizyta u\u00a0sprzedawcy w\u00a0zwi\u0105zku z\u00a0wadliwym towarem potrafi niejednokrotnie wykorzysta\u0107 do\u00a0ko\u0144ca nasze pok\u0142ady cierpliwo\u015bci i\u00a0empatii wzgl\u0119dem drugiego cz\u0142owieka, o\u00a0rozstroju nerwowym\u00a0nie wspominaj\u0105c.\u00a0Cz\u0119sto b\u0142\u0105dzimy jak dziecko we\u00a0mgle nie\u00a0b\u0119d\u0105c do\u00a0ko\u0144ca przekonanym, jakie roszczenia przys\u0142uguj\u0105 z\u00a0tytu\u0142u niezgodno\u015bci towaru z\u00a0umow\u0105. 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