
Individuelle Kunden
Garantie und Gewährleistung - Wahrheit und Mythen über Reklamationen von Waren
Ein Besuch beim Einzelhändler wegen einer fehlerhaften Ware kann unsere Reserven an Geduld und Einfühlungsvermögen gegenüber einem anderen Menschen bis zum Nervenzusammenbruch aufbrauchen. Wir sind oft verwirrt
