Was werden Sie aus dem E-Book lernen?
Erfahren Sie, was hinter den Kulissen von Beschwerden passiert - von innen.
Kaufen, verkaufen, Rücksendungen entgegennehmen, Verzögerungen erklären, Verordnungen lesen, die... keine klare Antwort geben?
Dieses E-Book wurde genau deshalb erstellt, damit Sie es endlich wissen, wie man mit Situationen umgeht, die ärgerlich und stressig sind und aus denen es keinen Ausweg zu geben scheint.
Ob Sie Verbraucher oder Einzelhändler sind - hier finden Sie konkrete Beispiele, Fragen und Antworten. Sie stammen alle aus echten Fällen, die unsere Kanzlei bearbeitet hat.
Sie werden unter anderem Folgendes lernen:
- wie sie sich unterscheidet Garantie von Garantie und wann es sich lohnt, sie einzusetzen,
- Wie man eine Beschwerde so vorbereitet, dass sie zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wird,
- Was tun, wenn ein Geschäft nicht antwortet, Ihre Briefe ignoriert oder sich als Vermittler "aufspielt"?
- welche Rechte und Pflichten die Verkäufer haben, auch wenn sie diese nicht kennen,
- Welches sind die Bedingungen, die über Ihren Erfolg oder... Verlust entscheiden können,
- wenn Sie das Recht haben, einen Ersatz, eine Reparatur, eine Erstattung oder eine Entschädigung zu verlangen,
- Wie man reagiert, wenn ein Käufer seine Forderungen übertreibt - und trotzdem das Gesetz einhält.
Dieses E-Book ist ungesetzliche Theorienur praktische Hilfe für Menschen, die wissen wollen, was ihnen zusteht - und wie sie es durchsetzen können.
Durch den Leitfaden werden Sie gewinnen:
Ihre Rechte kennenlernen
Sie müssen sich nicht mehr durch Gesetze wühlen, die Regeln googeln oder in Foren Fragen stellen. Dieses E-Book erklärt die wichtigsten Regeln auf einfache, menschliche Weise - damit Sie wirklich wissen, was Ihnen zusteht und auf welcher Grundlage.
Fertige Lösungen für spezifische Situationen
Sie haben keine Zeit, Fallstudie für Fallstudie zu analysieren? In diesem E-Book finden Sie Dutzende von authentischen Fällen - zusammen mit Antworten, die von Anwälten geschrieben wurden.
Sparen Sie Zeit, Geld und Nerven
Beschwerden ziehen sich oft über Monate hin, weil wir nicht wissen, wie man sie richtig meldet - oder wie man auf sie reagiert. Mit diesem E-Book können Sie Formfehler und unnötige Streitigkeiten vermeiden. Es ist nicht nur Wissen - es ist konkrete Unterstützung, die Sie vor Verlusten bewahren kann.
Rechtssicherheit
Die größten Risiken entstehen oft aus Unwissenheit. Mit diesem E-Book können Sie kostspielige Fehler vermeiden - etwa das Versäumen von Fristen, die falsche Behandlung von Beschwerden oder die Verletzung von Informationspflichten. Das ist nicht nur ein Trost - es ist ein echter Schutz vor rechtlichen Konsequenzen.
Haben Sie noch Fragen? Siehe FAQ
Hilft mir dieses E-Book, wenn ich - noch - kein Problem mit irgendwelchen Beschwerden habe?
Dieses E-Book ist nicht nur "für jetzt" - es Praktische Sicherheit für die Zukunftdamit Sie im Bedarfsfall sofort wissen, was zu tun ist. Anstatt verzweifelt nach Hilfe zu suchen, haben Sie sie sofort zur Hand - Schritt für Schritt, mit Beispielen und Anleitungen.
Auch wenn Sie Einzelhändler sind, können Sie das Wissen aus dem E-Book ermöglicht es Ihnen, Beschwerden zu vermeidenAuf diese Weise können Sie professionell und rechtlich korrekt reagieren, bevor es zu einem Streitfall kommt. Und wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Käufe, Verträge und Garantien besser bewerten, bevor etwas schief geht.
Brauche ich dieses E-Book wirklich, wenn Informationen über Schadensfälle kostenlos im Internet verfügbar sind?
Es stimmt, Informationen über Beschwerden sind im Internet zu finden. Aber sind sie auch klar, legal und auf Ihre Situation zugeschnitten? Leider oft nicht.
Dieses E-Book wurde erstellt, damit Sie nicht stundenlang Foren, Blogs, Meinungen aus dem wirklichen Leben und widersprüchliche Rechtsauslegungen durchsuchen müssen. Hier finden Sie alles an einem Ort - geordnet, geprüft und geschrieben von Anwälten auf der Grundlage realer Fälle.
Für wen ist dieses E-Book gedacht?
Für alle, die wissen wollen, worauf sie beim Kauf oder Verkauf eines Artikels Anspruch haben - sowohl Verbraucher als auch Verkäufer (einschließlich der Betreiber von Online-Shops).
Werde ich hier konkrete Fälle und fertige Antworten finden?
Ja - das ist das Besondere an diesem E-Book. Wir diskutieren nicht isoliert über Vorschriften. Sie finden echte Fragen unserer Kunden und konkrete Antworten - sowohl für Käufer als auch für Verkäufer.
Muss ich das Gesetz kennen, um dieses E-Book zu verstehen?
Nein! Der Leitfaden ist in einfacher Sprache geschrieben - ohne juristisches Fachchinesisch oder unnötige Theorie. Wir erklären alles Schritt für Schritt anhand von Beispielen aus der Praxis.
Kann ich das Wissen nutzen, wenn ich der Verkäufer bin?
Ja, das E-Book ist so aufgebaut, dass sowohl Käufer als auch Verkäufer davon profitieren.
Bekomme ich das E-Book sofort nach dem Kauf?
Ja, das E-Book landet automatisch in Ihrem E-Mail-Posteingang, sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben. Sie können es sofort lesen - auf Ihrem Computer, Telefon oder Tablet.