WEBSHOP-VERORDNUNG

Internationale Anwaltskanzlei Beata Kielar-Tammert

INHALTSVERZEICHNIS

1. Allgemeine Bestimmungen und Kontaktinformationen
2. Definitionen
3. Technische Anforderungen
4. Erteilung und Bearbeitung von Aufträgen
5. Produktpreise und Zahlungsmodalitäten
6. Produktlieferungen - Kosten, Formen und Fristen
7. Elektronisch erbrachte Dienstleistungen
8. Beanstandungen
9. Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag
10. Rechte an geistigem Eigentum, Lizenz, Urheberrecht
11. Personenbezogene Daten und Cookies
12. Außergerichtliche Streitbeilegung und Rechtsmittel für den Verbraucher
13. Schlussbestimmungen
14. Anhang 1 - Rücktrittsformular

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND KONTAKTANGABEN

1. Der Online-Shop ist erreichbar unter: www.bktkancelaria.pl.
2. Bei Reklamationen in Bezug auf Bestellungen sollte der Kunde den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: sekretariat@bktkancelaria.pl oder per Telefon: +48 606 608 089.
3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Shops, die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Kaufverträgen und das Beschwerdeverfahren.
4. Der Verkäufer stellt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Nutzung des Shops kostenlos zur Verfügung. Die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine Voraussetzung für den Kauf.
5. Die Produktpreise sind in PLN, EUR oder GBP angegeben und verstehen sich als Bruttopreise, einschließlich Mehrwertsteuer.
6. Die Produktinformationen, insbesondere Beschreibungen, technische Parameter und Preise, dienen lediglich der Information und stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

2 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Die in diesen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:

• Verkäufer - Beata Kielar-Tammert firmiert unter dem Namen Internationale Anwaltskanzlei Beata Kielar-Tammert mit Sitz in Wrocław, ul. Ofiar Oświęcimskich 19/307, 50-069 Wrocław, NIP: 6311514856.
• Kunde/Benutzer - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die einen Kauf über den Shop tätigt.
• Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
• Konto - ein vom Kunden erstelltes individuelles Konto für den Zugang zu den erworbenen Produkten und Dienstleistungen.
• Produkt - Materialien, digitale Inhalte (z. B. E-Books, Online-Kurse, Lehrgänge, elektronische Dokumente) und physische Produkte, die im Shop angeboten werden.
• Bestellung - eine Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags durch Auswahl eines Produkts und Leistung einer Zahlung.
• Zahlungsdienstleister - Anbieter von elektronischen Transaktionen, darunter Przelewy24 und Stripe Payments Europe Limited.
• Andere Begriffe, die in der Geschäftsordnung verwendet werden, behalten die ihnen im Folgenden zugewiesene Bedeutung.

3. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

1. Um den Shop nutzen zu können, sind ein Internetzugang und eine aktuelle Version eines Browsers, der Cookies unterstützt (z.B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari), erforderlich.
2. Der Kunde muss über eine aktive E-Mail-Adresse und eine Software verfügen, die elektronische Dateien öffnen kann (pdf, doc, docx, xsl, mobi, pub usw.), je nach Art der bestellten Produkte.
3. Der Verkäufer bemüht sich, das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops zu gewährleisten, ist jedoch nicht verantwortlich für Unterbrechungen aus technischen Gründen oder für Ausfälle, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.

4. ERTEILUNG UND BEARBEITUNG VON AUFTRÄGEN

1. Die Bestellung erfolgt, indem Sie auf der Website des Shops Produkte auswählen, diese in den Warenkorb legen und den Vorgang durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" abschließen.
2. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Angaben machen:
   • Name (oder Firmenname),
   • Adresse (Land, Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort),
   • Telefonnummer,
   • E-Mail Adresse.
3. Die Annahme dieser Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie (verfügbar unter Datenschutzbestimmungen) ist eine Bedingung für die Erteilung eines Auftrags.
4. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung vom Verkäufer auf elektronischem Wege (E-Mail) bestätigt wird.
5. Bei grenzüberschreitenden Bestellungen (an Verbraucher aus anderen EU-Ländern) gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechts des Wohnsitzlandes des Kunden, soweit dies zum Schutz der Rechte des Kunden aus dem Kaufvertrag erforderlich ist.

5. PRODUKTPREISE UND ZAHLUNGSARTEN

1. Alle Produktpreise sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer und andere anwendbare Abgaben.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, neue Produkte, Aktionen und Rabatte einzuführen. Diese Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden.
3. Verfügbare Zahlungsarten:
   • Banküberweisung - Zahlung direkt auf das Konto des Verkäufers; die Ware wird versandt, sobald die Zahlung gutgeschrieben wurde.
   • Elektronische Überweisung - Zahlung über das System Przelewy24; es ist notwendig, im Feld "Überweisungstitel" die Identifikationsdaten (mindestens den Vor- und Nachnamen des Kunden) anzugeben.
4. Der Kunde hat die Möglichkeit, Rabattcoupons zu verwenden, wenn ein solches System im Geschäft verfügbar ist.
5. Nach erfolgter Zahlung erhält der Kunde innerhalb von 3 Arbeitstagen eine elektronische Rechnung (die auf den Namen des Unternehmens lautet oder auf das Unternehmen ausgestellt ist, wenn die Unternehmensdaten angegeben wurden).

6. LIEFERUNG VON PRODUKTEN - KOSTEN, FORMEN UND FRISTEN

1. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse oder auf elektronischem Wege (im Falle von digitalen Produkten).
2. Verfügbare Liefermethoden:
   • Postzustellung,
   • Kurierdienst,
   • Parzellen,
   • persönliche Sammlung,
   • elektronische Zustellung (für digitale Produkte).
3. Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben und sind vor Abschluss der Bestellung sichtbar.
4. Die Vorlaufzeit beträgt zwischen 3 und 5 Werktagen nach Zahlungseingang, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart (z. B. bei individuellen Dienstleistungen oder Online-Schulungen).

7. ELEKTRONISCH ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN

1. Der Verkäufer erbringt Dienstleistungen auf elektronischem Wege, die es dem Kunden u.a. ermöglichen, einen Vertrag über den Verkauf digitaler Produkte abzuschließen und ein Benutzerkonto zu nutzen.
2. Dienstleistungen wie der Versand von Newslettern oder die Pflege des Kontos werden ohne zusätzliche Kosten angeboten, sofern nicht anders angegeben.
3. Die Registrierung eines Kontos ist freiwillig, ermöglicht aber den Zugang zu zusätzlichen Funktionen des Shops (z.B. Bestellhistorie, Download von gekauften Produkten).
4. Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten zum Account vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

8 BESCHWERDEN

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher oder Kunden-Verbraucher für die Nichtübereinstimmung der Produkte mit dem Vertrag gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich des Gesetzes über Verbraucherrechte und des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2. Um eine Beschwerde einzureichen, muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers senden, die folgende Angaben enthält
   • Identifikationsdaten (Name, Adresse, E-Mail),
   • Beschreibung der Produktfehler (Art, Datum des Fehlers),
   • erwarteten Anforderungen.
3. Der Verkäufer prüft die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Im Falle von Mängeln im Antrag wird der Kunde aufgefordert, den Antrag zu vervollständigen.
4. Im Rahmen der Bearbeitung einer Reklamation verarbeitet der Verkäufer die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung der Reklamation.

9. RÜCKTRITT DES VERBRAUCHERS VOM VERTRAG

1. Der Verbraucher und der Kunde/Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dessen Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Kunde vor Ablauf der Frist eine eindeutige Rücktrittserklärung abgeben (z. B. per E-Mail oder mit dem auf der Website des Shops verfügbaren Formular).
3. Nach Erhalt der Abrechnung erstattet der Verkäufer dem Kunden die geleistete Zahlung auf demselben Zahlungsweg zurück, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen kostenfreien Erstattungsmethode zu.
4. Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde dem Zugriff auf das Produkt im Voraus zugestimmt hat und mit dessen Nutzung beginnt.

10. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM, LIZENZ, URHEBERRECHT

1. Alle Inhalte, elektronischen Materialien und Produkte, die im Shop angeboten werden, sind urheberrechtlich geschützt und sind das Eigentum des Verkäufers.
2. Der Verkäufer gewährt dem Kunden eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der gekauften Produkte ausschließlich für eigene Zwecke gemäß polnischem Recht und den geltenden EU-Vorschriften.
3. Es ist verboten, die Produkte ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, Dritten zur Verfügung zu stellen, zu verändern oder in einer Weise zu nutzen, die das Urheberrecht verletzt.
4. Zuwiderhandlungen können zivil- oder strafrechtliche Folgen haben.

11. PERSONENBEZOGENE DATEN UND COOKIES

1. Der Verwalter der persönlichen Daten des Kunden ist der Verkäufer, d.h. die Kancelaria Prawa Międzynarodowego Beata Kielar-Tammert mit Sitz in Wrocław, NIP: 6311514856.
   Kontaktinformationen:
   • E-Mail: sekretariat@bktkancelaria.pl
   • Telefon: +48 606 608 089
2. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt auf der Grundlage von:
   • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO - Erforderlichkeit für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags,
   • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO - Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
   • Artikel 6(1)(f) RODO - berechtigtes Interesse des Verkäufers.
3. Der Kunde stimmt der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Auftragsabwicklung, der Rechnungsstellung, der Bearbeitung von Reklamationen sowie zu Marketingzwecken (soweit dies nicht die Rechte des Kunden verletzt) zu.
4. Die Daten können an mit dem Verkäufer zusammenarbeitende Unternehmen (z. B. Kurierdienste, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister) und bei grenzüberschreitenden Transaktionen an Drittländer übermittelt werden, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten (gemäß den Bestimmungen von Standardvertragsklauseln oder verbindlichen Unternehmensregeln).
5. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf der Einwilligung - ohne dass die Richtigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
6. Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist und wie es die geltenden Rechtsvorschriften vorsehen, danach werden sie gelöscht.
7. Einzelheiten über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Cookie-Richtlinie sind auf der Website zu finden: Datenschutzbestimmungen.

12. AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG UND RECHTSBEHELFE FÜR DEN VERBRAUCHER

1. Der Verkäufer fördert die Beilegung von Streitigkeiten durch Schlichtung. Im Falle einer Streitigkeit kann sich der Kunde an:
   • Ein ständiges, gütliches Verbrauchergericht,
   • Provinzialinspektor für Gewerbeaufsicht,
   • Ombudsmann für die Verbraucher auf Bezirksebene (Gemeinde),
   • ODR-Plattform verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Bei Verträgen mit Verbrauchern, die ihren Wohnsitz in EU-Ländern außerhalb Polens haben, hat der Kunde das Recht, sich an die zuständige Verbraucherschutzbehörde seines Landes zu wenden.
3. Fälle, die nicht durch Schlichtung gelöst werden können, werden von den zuständigen Gerichten nach geltendem Recht entschieden.

13. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Die über den Shop abgeschlossenen Verträge und die elektronisch erbrachten Dienstleistungen werden in polnischer Sprache abgeschlossen, jedoch gelten im Falle von grenzüberschreitenden Verkäufen an Verbraucher aus anderen EU-Ländern die Bestimmungen des Verbraucherrechts des Wohnsitzlandes des Kunden hinsichtlich des Schutzes seiner vertraglichen Rechte.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Falle von Änderungen der Gesetzgebung oder der Dienstleistungsbedingungen zu ändern. Die Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung der neuen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops wirksam.
3. Wurde der Vertrag vor der Änderung der Geschäftsordnung geschlossen, so gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
4. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts und die einschlägigen Richtlinien der Europäischen Union.
5. Für alle sich aus dem Vertrag ergebenden Streitigkeiten sind die für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gerichte zuständig, wobei die Bestimmungen über grenzüberschreitende Streitigkeiten zu berücksichtigen sind, wenn der Kunde ein Verbraucher ist.

14. ANHANG 1 - WIDERRUFSFORMULAR

(Bitte ausfüllen und an den Verkäufer zurücksenden)

von:
Internationale Anwaltskanzlei Beata Kielar-Tammert
17 der Oświęcimskich-Straße, 50-069 Wrocław
E-Mail: sekretariat@bktkancelaria.pl

Ich/Wir, der/die Unterzeichnende:
(Name oder Firmenname) ___________________________________________

Anschrift:
(Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort) _______________________________

Rufnummer: _________________________

Ich/Wir erkläre(n), dass ich/wir von dem am abgeschlossenen Vertrag zurücktrete(n):

für das folgende Produkt/die folgende Dienstleistung:

Grund für den Rücktritt (fakultativ):

Unterschrift (nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird):

Datum: _________________________