Czego dowiesz się z e-booka?
Nasz podręcznik to najbardziej obszerna i zarazem przystępna publikacja o prawie konsumenckim w przypadku reklamacji. Nasi specjaliści omówili wszystkie zagadnienia tak, by mieć pewność, że dzięki e-bookowi rozwiążesz swój problem.
- Wstęp (Rozdział 4)
- Gwarancja a rękojmia (Rozdział 6)
- Różnice między gwarancją a rękojmią
- Możliwość zmiany rodzaju reklamacji
- Zasięg gwarancji udzielanej przez sprzedawcę
- Obowiązek ustosunkowania się do reklamacji z tytułu gwarancji
- Kroki w celu odzyskania produktu z gwarancji
- Elementy reklamacji (Rozdział 15)
- Wymagane dokumenty przy reklamacji (opakowanie, karta gwarancyjna)
- Postępowanie w przypadku braku dowodu zakupu
- Regulacja pozostałych należności a reklamacja
- Odpowiedź na reklamację (Rozdział 19)
- Co stanowi prawidłową odpowiedź na reklamację z tytułu gwarancji
- Strona dla zgłaszającego reklamację
- Obowiązki informacyjne sprzedawcy (Rozdział 21)
- Obowiązek wyjaśnienia różnicy między gwarancją a rękojmią
- Wystawienie nowego paragonu przy wymianie towaru
- Niezgodne z prawem działania sprzedawcy (Rozdział 24)
- Rozpoznawanie nielegalnych praktyk sprzedawców
- Postępowanie i roszczenia wobec takich działań
- Odpowiedzialność sklepu za sprzedawany towar
- Obowiązek odsyłania zużytych rzeczy
- Terminy (Rozdział 37)
- Bieg terminu przy wymianie z tytułu rękojmi
- Dopuszczalne terminy na rozpatrzenie reklamacji
- Brak kontaktu ze sprzedawcą (Rozdział 39)
- Postępowanie przy braku odpowiedzi od sprzedawcy
- Odzyskiwanie towaru lub pieniędzy
- Kwestie sporne co do wadliwości rzeczy (Rozdział 41)
- Obowiązek przyjęcia reklamacji ponownej
- Wymiana rzeczy (Rozdział 44)
- Możliwość wymiany na taki sam model
- Reklamacja części a obniżenie ceny
- Reklamacja odzieży po przeróbkach krawieckich
- Powtórne wystąpienie wady (Rozdział 48)
- Możliwość żądania wymiany towaru na nowy
- Postępowanie przy ponownej tej samej wadzie
- Koszty transportu (Rozdział 50)
- Sytuacje związane z kosztami transportu reklamowanego towaru
- Zakończenie (Rozdział 54)
Dzięki poradnikowi zyskasz:
Wiedzę, którą dotąd mieli tylko prawnicy
Zamiast kosztownej konsultacji z prawnikiem skorzystaj z wiedzy radcy prawnego Beaty Kielar-Tammert i jej zespołu, zamkniętej w praktycznej pigułce. Ich wieloletnie doświadczenie w obronie praw konsumentów przedstawiliśmy w naszym poradniku.
Wzory dokumentów i strategie negocjacji
Krok po kroku pokażemy Ci, jak skutecznie dowieść swoich praw w walce ze sprzedawcami i producentami, którzy bezpodstawnie odrzucają Twoje reklamacje. Od teraz nie dasz się zniechęcić długimi, skomplikowanymi pismami!
Odpowiedzi na najważniejsze pytania
Czytasz kolejne artykuły o reklamacjach i masz coraz więcej wątpliwości? Rozwiejemy je wszystkie! W e-booku znajdują się proste wyjaśnienia zawiłych przepisów prawnych w formie pytań i odpowiedzi. Wszystkie oparliśmy na rzeczywistych przypadkach.
Wiedzę prawników za bezcen
W aktualnej promocji kupisz zebraną wiedzę zespołu specjalistów od reklamacji konsumenckich za zaledwie 39 złotych. To najbardziej opłacalna opcja, dzięki której świadomie zawalczysz o swoje prawa.
Wszystkie metody z e-booka zostały sprawdzone przez nasz zespół prawników na rzeczywistych sytuacjach! Wiemy, że są efektywne. Przedstawione scenariusze konsumenckie dotyczą zakupów internetowych, sklepów stacjonarnych, usług lokalnych i wielu innych obszarów. Po to, żeby nasze wskazówki pomogły KAŻDEMU, niezależnie od specyfiki reklamacji.
Jeśli ignorancja lub nieuczciwe praktyki sprzedawców spędzają Ci sen z powiek – nasz e-book będzie dla Ciebie idealnym wsparciem. Znajdziesz w nim prawne podstawy i wskazówki, jak możesz rozwiązać problem reklamacji krok po kroku.
Od teraz nie tylko sprzedawca dysponuje wsparciem prawników – dzięki naszemu e-bookowi również za Tobą będzie stała wieloletnia, aktualna wiedza zespołu najlepszych specjalistów.
E-book „Jak Skutecznie Złożyć Reklamację?” prowadzi Cię krok po kroku przez cały proces reklamacji, zapewniając skuteczne narzędzia do obrony Twoich praw jako konsumenta.
Jesteśmy zespołem prawników z bogatym doświadczeniem w obszarze prawa konsumenckiego. Udało nam się pomóc klientom w różnorodnych branżach – od elektroniki przez odzież, po usługi turystyczne i gastronomiczne. Prowadzimy także seminaria i warsztaty edukacyjne, mające na celu podnoszenie świadomości prawnej konsumentów.
- Poznasz skuteczne strategie znane tylko dla ekspertów prawa.
- Otrzymasz wzory dokumentów, przykładowe dialogi z obsługą klienta oraz strategie na skuteczne negocjacje z przedsiębiorcami.
- A to wszystko tylko teraz w cenie 39 złotych (zamiast 59 zł)!
- Poznasz profesjonalne zagadnienia, wytłumaczone w bardzo przystępnej formie. Koniec z trudnym, specjalistycznym żargonem!
Masz pytania? Zobacz FAQ
Czy naprawdę potrzebuję tego e-booka, skoro informacje o reklamacjach są dostępne za darmo w internecie?
Choć wiele informacji można znaleźć online, nasz e-book oferuje zintegrowane i dogłębne podejście, zapewniając wszystkie niezbędne informacje w jednym miejscu. Dodatkowo, zawiera on praktyczne wskazówki oraz strategie oparte na wieloletnim doświadczeniu prawnym, które są trudno dostępne w darmowych zasobach.
Czy ten e-book jest odpowiedni dla kogoś, kto nie ma prawnego wykształcenia?
Absolutnie, e-book został zaprojektowany z myślą o osobach bez prawnego wykształcenia. Wyjaśniamy wszystkie prawnicze terminy w przystępny sposób i prowadzimy czytelnika krok po kroku przez cały proces reklamacji.
Jakie konkretne korzyści otrzymam z tego e-booka?
Otrzymasz nie tylko teoretyczną wiedzę o prawach konsumenta, ale przede wszystkim praktyczne narzędzia do efektywnego radzenia sobie z odrzucanymi reklamacjami, w tym wzory dokumentów, przykładowe dialogi z obsługą klienta oraz strategie na skuteczne negocjacje z przedsiębiorcami.
Czy e-book zostanie zaktualizowany, jeśli zmienią się przepisy prawne?
Tak, każdy nabywca e-booka otrzyma dostęp do przyszłych aktualizacji na wypadek zmian w przepisach prawnych, co zapewnia, że zawsze będą mieli dostęp do najnowszych i najbardziej trafnych informacji.
